天津华苑产业园行政服务大厅显示项目

浏览量:1862 发布日期:2021-01-23 来源:双旗科技
关键词:
行政服务大厅 信发 排队叫号 综合显示 大屏幕
工程概述: 天津华苑产业园行政服务大厅建筑面积2000多平方米。一期有40个窗口办公席位,16间办公室。1) 大厅显著位置设置综合显示大屏幕系统,为办事人员推送政务宣传等各类信息,方便群众办事。2) 大厅相关业务区域设置一体式信息查询系统,方便群众查阅相关政策、业务办理流程等。3) 大厅业务窗口设置排队叫号系统,为办事群众提供文明、有序、高效的服务。
工程效果图 方案展示图

1.4 系统设计思想
由于该项目软件是整个系统平台核心,且工程建设时间与广告收入有很直接影响,充分结合在政府大厅等场所建设经验与运营经验,遵循扩展性、兼容性、简单性、

成熟稳定性等原则。我们根据系统要求针对信息播放不同形式,对系统做了几个方面的逻辑划分:
  文件下载本地播出子系统:由于该系统大部分时间在运营公告信息、宣传片以及广告等等,大部分的运营时间要求不占用网络,在多种格式的节目制作完成

后将通过信息管理与发布工作站将文件以及时间表自动下载到单个显示终端或者一组显示终端显示,要求能够灵活定义分组功能,显示终端接受到信息管理工作站发

过来的时间表以及文件在本地根据时间表进行实时播出。该系统要求能够适应多种文件格式能够显示,而且可以播放高清晰度、要求非常高的广告;一旦网络有故障

的时候不会影响广告播出。该模块也要求插播即时信息、紧急信息等。
  前台点播及交互后台响应系统:只有当前台有请求的时候才要求占用网络,而且流量非常小,网络有故障会有影响。该系统将安装在中心服务器中,这样将

采用动态交互方式方便旅客能够方便检索查询到相应的内容。该系统主要时资讯服务器与前台触摸屏幕结合起来。
  视频实时后台播出子系统:由于网络数字电视是采用网络广播的方式进行的,而且视频实时播出要求数据流量比较高,所有信息都要求转换为MPGII视频流格

式然后打成IP包在以太网上进行传输,在显示终端上将采用硬件或软件将MPGII进行实时播出显示。这种方式需要实时依赖网络进行且长时间占用带宽对网络要求比较

高,一旦网络出现问题将导致所有显示终端都无法显示,而且这种播出方式分辨率一般最高只支持PAL720*576,对于要求比较高的节目都不能播出来,当需要播出视

频的时候才采用这种播出形式,而日常广告及信息播出将采用文件下载本地播出方式进行而不采用此方式。
  智能业务显示终端系统:本系统控制系统是相当复杂的,终端控制系统需要能够处理多种格式的不同信息,响应视频实时信息与非实时信息。复杂度非常高

,本次系统将采用酷菲科技成熟的控制系统。


二、 系统设计原则
系统方案在整体设计与规划方面,我们充分考虑先进型、操作简单方便性、可以扩展性、兼容性、实用性等等方面,系统设计过程中遵循以下设计原则。
2.1 运行稳定性和可靠性
    多媒体信息发布系统要求各种显示终端能够长期、连续、稳定的运行,能适应各种应用特性。多媒体信息发布显示系统可靠性主要表现在三个方面:一是使成熟

专业的视频技术与先进网络技术完美结合;二是高质量计算机硬件的设备是系统稳定性的坚实基础,融合了当今先进的一键恢复功能,使系统的维护工作,在弹指之

间便可完成;三是采用硬盘播出的模式保证了系统不会受到外部因素的影响而中断显示终端节目的播出。
当模块出现异常时,终端软件会给模块进行掉电、上电操作,使模块自动恢复正常,无需派人到现场处理。
    网络状态监控:终端实时监控网络状态,当出现模块异常、无反映等情况,终端自动对通信模块进行断电复位、重新拨号等操作,确保网络模块无硬件故障的情

况下,自动恢复正常,无需人工到现场对模块进行插拔操作。
    远程软件重启:为避免终端长期运行导致不可预知的软件故障,管理员可在系统侧对每台终端设置软件定时重启策略(重启周期、重启时间);硬件电源重启:

当终端出现软件重启仍不可恢复的故障时,终端每天可根据硬件设置的电源重启时间进行重启,尽量减少维护人员到现场维护的成本;远程软件升级:远程软件升级

包括手动升级和自动升级;手动升级由管理员指定某个版本升级;自动升级则是终端自动比较自身和系统侧的最新版本,自动升级到最新版本,无需人工干预;
2.2 实用方便性
    多媒体信息发布集视频、声音、图像、文字等信息于一体,更快捷地在远程终端上实时显示,并且可以任意设定各信息窗口的位置、大小、内容,系统的操作、

窗口的切换和缩放、信号源的切换简单明了,快速方便。从而实现更高素质的客户服务。可以从多个方面满足客户的使用性能:
    面向对象:系统的软件将根据不同的操作对象设置不同的操作界面,我们大体上将操作对象分为:中心管理控制操作员、操作终端界面。这样我们将有利于权限

控制、将复杂的系统变得简单化。
    容易施工:普通终端显示系统安装电源接口与以太网络通信接口,直接挂上去即可。
    容易维护:整套系统的控制与管理均通过软件来进行,而我们软件的界面
设计通俗易懂很容易操作。硬件设备的维护也相当简单,我们对每个终端配有无限鼠标与无限键盘,即使出现严重问题也可以很快进行调试好。
    界面友好:不同操作对象有不同的操作界面,这样可以很清晰操作对象的工作范围,而且有严格的权限控制。
    简单安装:所有软件的安装非常简单,并且都配有详细的操作手册。硬件设备的安装我们都配有详细的安装手册,施工手册,检验方法、测试方法等。
    技术先进性
    随着信息技术发展的日新月异,高科技手段应用在信息显示系统越来越普遍。作为各种信号(计算机、视频、网络等)的集中显示终端,显示系统一定要具备高

分辨率显示、色彩均匀稳定,并且能与各种信号良好兼容的特性。多媒体信息发布显示系统从多个方面保证了系统的技术先进性:
    通信技术方面:系统基于TCP/IP通信网络,除了紧急与实时信息是进行实时显示外其他信息都是存储在终端控制器内,然后按照时间表进行显示。
    显示分辨率:由于该应用系统集成了不同的显示设备,因此充分考虑不同显示终端分辨率的问题。这是控制技术方面很重要的技术,本方案可以非常好的解决。
    控制系统先进性成熟性:该系统成熟稳定,已经成功在很多的工程项目中运行。可以解决实时视频、静态文字、动态图形等等多种格式文件。
2.4 开放扩展性
    系统遵循开放性扩展性原则,显示终端除了可以直接接入计算机RGB信号、视频信号外,通过多媒体网络播放器还可以接入网络信号、有线电视信号。通过对各种

计算机图、文及网络信息、视频图像信息的动态综合显示,为客户提供一个高清晰度、高亮度、高智能化的一个交互式的平台。
    业务扩展性:系统充分考虑控制系统方面业务扩展的功能,在考虑扩展性以及设备容量选型方面都做了充分的考虑,这样便于平滑的升级与扩展。
    接口扩展性:所有设备的选型都综合考虑到了与其他系统兼容与扩展的功
能。例如等离子PDP显示屏幕要充分考虑能够接入数字电视信号、S-VIDEO、数字RGB信号、PDP串连信号等等,以及其它模块的可扩充性。
    显示终端控制设备:充分考虑到其他信号的接口,例如:RS232信号传输LCD与PC之间的串行通讯等等。
    软件的可扩展性:系统在设计应用系统的时候充分考虑了多种显示媒体的兼容,文件格式的兼容等特点。充分考虑了将来与其它线路的可扩展功能。
2.5 操作可维修性
    多媒体信息发布应便于诊断故障和更换部件,以缩短故障时间。预防性维修使故障减少到最低。
    公司具有专业技术人员和雄厚的技术实力,为工程实施和售后服务提供了有力保障,并且备有大量维修备品备件,可确保系统在最短的时间内完成修复。此外,

系统采用先进的模块化结构,各部件均可方便拆卸。同时,由于本系统设计时考虑到系统的可维修性,采用了融入计算机网络的设计方式,任一显示终端的故障均不

会对系统本身产生影响;同时系统采用硬盘播出的模式,保证了系统不会受到网络中断等因素而使播出效果受到影响,显示终端仍可独立的调用存储于多媒体播放器

中的节目表自动进行播放。
2.6 节能环保性
    在系统的构建过程中,充分考虑系统设备的节能与环保,在系统设计过程尽量通过软件远程来电源管理,具有电源智能管理的功能。

2.7 安全性设计
2.7.1病毒防护安全
  平台侧:平台服务器采用Linux或windows操作系统,安装专业防火墙,由专业网管进行管理。
2.7.2 远程攻击防护
1、平台侧
  服务器全部使用内网IP 地址,对外公网IP 由防火墙做映射处理,黑客无法直接访问服务器。
  防火墙上设置所有业务的对外服务端口,其他端口一律关闭,杜绝端口攻击。
2、终端侧
  关闭远程访问功能、不提供任何对外服务、禁止任何插件私自安装操作,基本等同完全封闭的网络环境。
2.7.3 服务器数据存储安全
  数据加密存储。存储在FTP 的素材数据,必须以安全的加密方式进行存储。
  数据备份。数据库采用双机热备,数据库文件放在磁盘阵列里进行磁盘硬件容错。应进行数据库物理备份、逻辑备份、利用磁带机转存存储器上的各种备份数据。
数据库的增删改操作都进行日志记录,并提供日志查询功能。
2.7.4 节目在线更新防篡改
  素材文件在上传到FTP 之前,进行加密签名,如果素材被篡改,终端下载后将不予播放、并上传告警。
  平台所有生成和上传的文件(终端需要下载的文件)包括视频文件、节目单等,均通过平台签名加密;终端再根据相应的算法进行解密;一旦篡改了,终端将不与处

理。
  签名方法:采用des、MD5 等混合算法以及内部算法进行摘要签名。
2.7.5 节目离线更新防篡改
  离线更新的文件内容只能从平台操作,所有文件均做过加密签名处理。一旦人工修改任何一个文件,终端都能自动识别,并不予处理,不会播放篡改的内容。
  每一次离线更新都由管理员设置有效期,有效期内才能正常更新,过期后不予更新,可防止更新误操作或恶意更新为老节目等情形。
2.7.6 双向认证方案(伪终端、伪平台安全防护)
  终端每次连接到平台,都必须经过双向身份认证才能进行下一步的通信。伪终端连接平台、或终端连接到伪平台,因无法通过双向验证流程,很快会终止通信,不会

进行后续的节目下发、播放记录上报、定时开关机参数修改等流程。
  身份验证过程中的字符串以及FTP 的URL 均采用终端密钥加密解密。
2.7.7 软件双存储设计
终端软件划分为2个部分,一部分存储在flash中,主要包括与系统侧通讯的关键参数;
一部分存储在硬盘中,主要包括内核系统和上层应用软件。当第二部分出现异常时,第一部分的程序可通过系统侧进行远程下载文件、重装系统。
2.7.8账户安全
  所有申请新的平台账户,要走内部申请流程,并实现实名制;
  可设置账户密码的复杂性要求、修改周期等;
  管理员可查询每个账户登录的IP 地址,发现地址异常的,可将账户设置为无效,
  禁止该账户访问;
  服务器管理员密码,需定期更新,并由专人管理;
2.8 多平台、多媒介、多业务融合
业务定义集中管理、业务内容分散管理的管理模式。
终端屏幕可划分多个区域,每个区域对应不同的业务,各区域的业务定义由后台平台统一管理。但业务间的数据来源和更新各自独立、互不影响,由各自的作业系统

进行管理。
3. 建设规模
政务大厅信息系统改造,主要由综合信息发布查询系统和排队叫号系统组成。
1、综合信息发布查询系统:
a) 大屏幕部分:由55英寸超窄边液晶显示器单元,中间按照 3(行)×4(列)
的拼接方式排列,完成高分辨率图像显示要求;
整套液晶拼接幕墙显示系统主要由以下几部分组成:
1) 拼接框架;(需根据现场实际考察情况来设计,考虑承重和后期维护问题)
2) Vewell 55"超窄边显示单元VS553L, LED 背光;
3) 图像处理器 ;
4) 图像信号传输系统 ;
5) 播放器
6) 信息发布服务器
b) 信息查询一体机部分:
采用55英寸一体立式查询机
c) 信息发布系统软件:
信息发布系统软件由酷菲信发V5.0服务器端软件与酷菲信发V5.0客户端软件组成
2、排队叫号系统:
a) 硬件部分由排队取号机、呼叫器、评价器、通讯控制器、LED窗口显示屏、综合显示屏、语音系统7大部分组成
b) 软件部分由取号机客户端应用软件、后台管理系统软件和多媒体信息发布应用软件三部分组成


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