为什么银行应该投资数字标牌?

浏览量:1254 发布日期:2021-06-10 来源:互联网
关键词:
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文章简介:使用数字标牌改造您的银行。银行分行是现代银行业的前院。数字标牌带来了许多好处,可以帮助银行转变分支机构内的体验并提供卓越的客户服务。

为了有效地吸引精通技术的客户并让自己脱颖而出,各地的银行都在增加使用数字标牌进行分行内品牌推广、客户分析、分行服务促销、减少感知等待时间并提升氛围。事实上,研究表明,60%的银行使用数字标牌进行客户沟通。

在本文中,我们将讨论银行如何采用数字标牌来重新定位自己,使其在提供的产品和提供的客户体验方面脱颖而出。

1. 提升分行内体验

在当今的数字化时代,走进当地分行的客户希望他们的银行至少和他们自己一样成熟。银行数字标牌——从面向街道的显示器到触摸屏信息亭、柜台显示器和移动设备——提供动态内容,并已被证明能够吸引客户的注意力并增加他们对信息、品牌和服务的回忆。

数字标牌

2. 增加客户参与度

在分行排队等候时,客户往往会变得不耐烦,并且通常认为他们的等待时间比实际等待时间要长。数字屏幕可以显示有关银行产品、实时排队、娱乐、实时新闻和天气等信息,以帮助客户减少感知等待时间。

3. 推动品牌推广

凭借其显示动态互动内容的能力,银行数字标牌可以被用来向受众推广银行产品和服务。传感器和人工智能技术可帮助银行根据受众角色定制特定的信息。

4. 丰富企业沟通

集中控制的内容管理系统可以轻松更新各分支机构中多个屏幕上的内容。无需使用电子邮件或门户网站上,可以使用数字标牌同时与所有分支机构共享公司消息,以培训员工、传授产品知识并提供重要更新。

5、自助终端

交互式自助服务亭使客户能够轻松执行基本的日常交易,从而提高效率并降低员工成本。这些信息亭可以提供不同语言的界面,以更好地迎合各类客户。

6. 了解客户行为

可以利用物联网设备采集客流量、停留时间和路径等数据来了解客户行为,凭借这种深入的客户洞察力,银行可以了解客户体验的各个方面,简化数字标牌和内容优化策略,并在视觉显示和移动设备上触发智能消息和相关内容,使用数字标牌改造银行。

银行分行是现代银行业的前院。数字标牌带来了许多好处,可以帮助银行转变分支机构内的体验并提供的客户服务。


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